Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der App menumentos für iOS und Android und der Website menumentos.com (zusammen „menumentos“), die die CLAUDIA TECH, S.L. (Handelsname ClaudIA Tech), Steuernummer B93811149, mit Sitz in Calle Gumersindo Azcárate, 8, 45200 Illescas (Toledo), Spanien („wir“) anbietet. Du erreichst uns unter info@menumentos.com.

Mit der Nutzung von menumentos akzeptierst du diese Bedingungen; wenn du ein Konto erstellst, akzeptierst du sie bei der Registrierung auch ausdrücklich. Wenn du Inhalte beiträgst, gelten zusätzlich die Community-Bedingungen. Wie wir deine Daten verarbeiten, erklärt die Datenschutzerklärung.

1. Was menumentos ist

menumentos ist ein Audioguide für Spaziergänge durch Städte und Dörfer in Spanien: geführte Routen und freies Spazieren mit Hinweisen, wenn du an einem Ort mit Geschichte vorbeikommst. Er ist kostenlos und finanziert sich durch Werbung, durch optionale kostenpflichtige Pässe und Routen und durch Sponsoring.

• Offline: Mit dem heruntergeladenen Paket einer Stadt führt dich die App ohne Verbindung. Die Karte, die Werbung, Käufe, Beiträge und „Frag den Guide“ brauchen eine Verbindung.
• Inhalte und künstliche Intelligenz: Die Geschichten werden von KI-Agenten recherchiert, geschrieben, geprüft und übersetzt, und ein Mensch aus unserem Team prüft und genehmigt sie immer vor der Veröffentlichung und steht für sie ein. Die Stimmen der Geschichten sind synthetische Stimmen, die von einem Computer erzeugt werden.
• „Frag den Guide“ ist ein KI-Assistent: Du sprichst mit einer Maschine, nicht mit einem Menschen. Er antwortet nur mit den geprüften Inhalten des Ortes, kann sich aber irren.
• Website: Sie zeigt Auszüge, Karten und die Geschichten der Community; die vollständigen Geschichten und das Audio gibt es in der App.

Wir können Städte, Routen, Orte und Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen. Wenn wir etwas entfernen, das du gekauft hast, gilt Abschnitt 5.

2. Wer sie nutzen darf

Jeder kann die App und die Website ohne Registrierung nutzen. Um ein Konto zu erstellen, musst du 14 Jahre oder älter sein, und das erklärst du bei der Registrierung. Um Inhalte zur Community beizutragen, musst du ebenfalls 14 Jahre oder älter sein.

Wenn du minderjährig bist, nutze menumentos mit Wissen deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten, vor allem für Käufe.

3. Dein Konto

• Du kannst dich mit Apple, mit Google, mit einem Link an deine E-Mail-Adresse oder mit E-Mail und Passwort registrieren. Dasselbe Konto gilt in der App und auf der Website.
• Bei der Registrierung wird das, was du auf diesem Handy ohne Konto gemacht hast (Käufe, Fortschritt), in dein Konto übernommen.
• Schütze den Zugang zu deiner E-Mail, deinem Passwort und deinem Apple- oder Google-Konto: Wer dort hineinkommt, kommt auch in dein menumentos-Konto.
• Du kannst dein Konto jederzeit in der App oder unter menumentos.com/de/konto löschen. Dabei werden die damit verbundenen Pässe und Routen gelöscht; Käufe im App Store oder bei Google Play kannst du mit „Käufe wiederherstellen“ über dasselbe Store-Konto zurückholen. Was mit deinen Beiträgen geschieht, erklären die Community-Bedingungen.

4. Richtige Nutzung

Bei der Nutzung von menumentos verpflichtest du dich, nicht:

• die App so zu nutzen, dass du deine Sicherheit oder die anderer gefährdest (Abschnitt 7);
• zu versuchen, auf Daten anderer Nutzer, nicht öffentliche Teile des Dienstes oder unsere Systeme zuzugreifen;
• die Inhalte (Texte, Audios, Pakete) massenhaft auszulesen oder ohne Erlaubnis außerhalb von menumentos weiterzuverwenden, soweit das Gesetz es nicht erlaubt;
• Einlösecodes per Brute Force auszuprobieren oder Käufe oder Belohnungsvideos zu manipulieren;
• falsche oder böswillige Meldungen zu senden;
• menumentos für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.

Wenn du gegen diese Bedingungen verstößt, können wir dich verwarnen, dein Konto sperren oder schließen, verhältnismäßig und begründet, mit der Möglichkeit der Beschwerde (siehe die Community-Bedingungen, Abschnitt 8).

5. Pässe, Routen und Käufe

Produkt	Was es dir gibt
24-Stunden-Pass	Ohne Werbung, Premium-Routen und „Frag den Guide“ ohne Begrenzung für 24 Stunden ab dem Kauf
7-Tage-Pass	Dasselbe für 7 Tage ab dem Kauf
Premium-Route	Zugang zu einer bestimmten Premium-Route, solange menumentos den Dienst anbietet
Code	Eine Route oder ein Pass, die von Dritten verkauft werden (Agenturen, Hotels, Aktionen) und in der App eingelöst werden
Belohnungsvideo	Wenn du eine Anzeige ansiehst, wird eine Premium-Route für 24 Stunden freigeschaltet
Community-Prämie	Ein kostenloser Pass, wenn ein Beitrag von dir veröffentlicht wird

• Preis: der, den der Store vor dem Kauf anzeigt, inklusive Steuern.
• Wer verkauft: In-App-Käufe verkauft und kassiert Apple (App Store) oder Google (Google Play), zu deren Zahlungs- und Erstattungsbedingungen. Wir sehen deine Kartendaten nie. Pässe verlängern sich nicht automatisch.
• Käufe wiederherstellen: in den Einstellungen der App, mit demselben Store-Konto.
• Laufzeit: Pässe laufen ab dem Kauf oder der Einlösung, auch wenn du die App nicht nutzt.
• Widerrufsrecht: Pässe und Routen sind digitale Inhalte, die dir sofort bereitgestellt werden. Mit der Bestätigung des Kaufs verlangst du ausdrücklich, dass die Bereitstellung sofort beginnt, und akzeptierst, dass du dadurch dein 14-tägiges Widerrufsrecht verlierst (Artikel 103.m des spanischen konsolidierten Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer). Das berührt die Erstattungsrichtlinien von Apple und Google nicht.
• Wenn etwas nicht funktioniert: Du hast die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Inhalte (Artikel 114 ff. dieses Gesetzes). Schreib an info@menumentos.com, und wir beheben es oder helfen dir, wenn das nicht möglich ist, eine Erstattung zu erhalten.
• Wenn wir eine Premium-Route entfernen, die du gekauft hast, informieren wir dich mindestens 30 Tage vorher und bieten dir nach deiner Wahl eine andere Premium-Route derselben Stadt oder die Erstattung des Kaufpreises an.
• Wenn wir den Dienst einstellen, informieren wir dich mindestens 60 Tage vorher. Pässe gelten bis zu ihrem Ablauf, und wir erstatten den Preis der Premium-Routen, die du in den 12 Monaten vor der Ankündigung gekauft hast.
• Codes: Sie gelten für das, was der Code angibt, und bis zu ihrem Ablauf und können nicht in Geld umgetauscht werden. Wenn du den Code bei einem Dritten gekauft hast, gilt für diesen Verkauf der Dritte.
• Community-Prämien und Belohnungen: Sie sind kostenlos, persönlich und nicht übertragbar und können nicht in Geld umgetauscht werden.

6. Inhalte von menumentos

• Die Texte, Audios, Stimmen, Routen, eigenen Karten, die Marke „menumentos“, das Logo und das Design gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Wir erlauben dir, sie für deinen persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch innerhalb von menumentos zu nutzen.
• Einige Kartendaten stammen von OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL-Lizenz) und die Kartenkacheln der Website von OpenFreeMap. Die Karte der App ist Google Maps, mit eigenen Bedingungen.
• Richtigkeit: Wir prüfen die Inhalte anhand von Quellen, und ein Mensch sieht sie durch, aber Geschichte ist ein Feld mit verschiedenen Versionen und Fehlern. Wenn du einen Fehler findest, sag uns in der App Bescheid: Wenn wir ihn korrigieren, bekommst du Punkte.
• Inhalte der Community: Geschichten mit dem Hinweis „aus der Community“ schlägt ein Nutzer vor, und unser Team bearbeitet und genehmigt sie vor der Veröffentlichung. Du kannst ausblenden, was eine Person veröffentlicht, und jeden Inhalt melden.
• Werbung und Angebote: Anzeigen, gesponserte Stationen (gekennzeichnet mit „Gesponsert“) und Ticketangebote Dritter (gekennzeichnet mit „Affiliate-Link“) gehören ihren Werbetreibenden oder Anbietern. Wenn du bei einem Dritten etwas kaufst, schließt du den Vertrag mit ihm. Nichts unterbricht eine Geschichte: Anzeigen laufen nie mitten in einer Geschichte.

7. Geh vorsichtig spazieren

menumentos ist dafür gemacht, beim Gehen gehört zu werden. Zu deiner Sicherheit:

• Achte darauf, wohin du gehst. Beachte die Verkehrsregeln und Ampeln und schau beim Überqueren der Straße nicht auf den Bildschirm. Wähle eine Lautstärke, bei der du hörst, was um dich herum passiert.
• Die Routen sind Fußwege, und wir zeichnen sie mit offenen Daten (OpenStreetMap). Sie können Baustellen, Sperrungen, Treppen oder Steigungen haben, die wir nicht kennen. Angaben zur Barrierefreiheit sind nur ein Anhaltspunkt.
• Betritt keine privaten oder für die Öffentlichkeit geschlossenen Orte, um einer Geschichte oder einem Hinweis zu folgen. Respektiere die Öffnungszeiten, die Regeln jedes Denkmals, jeder Kirche oder jedes Naturraums und die Anwohner.
• Naturorte: Einige Orte der Community liegen außerhalb der Städte. Informiere dich vorher über den Zustand des Weges und das Wetter, nimm Wasser und geeignete Schuhe mit und geh keine Risiken ein. Unsere Sicherheitshinweise ersetzen nicht deine eigene Vorsicht.
• Akku: Die App nutzt den Standort während eines Spaziergangs im Hintergrund; achte auf genug Akku.

Du entscheidest, wo du gehst. Wir haften nicht für Schäden, die du erleidest, weil du diese Empfehlungen nicht befolgst, und nicht für den Zustand der Wege, Orte oder Räume, die du besuchst und die nicht von uns abhängen. Das schränkt unsere Haftung nicht ein für Schäden, die wir vorsätzlich oder schuldhaft verursachen, für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit und in allen anderen Fällen, in denen das Gesetz keine Beschränkung erlaubt.

8. Verfügbarkeit und Haftung

• Wir tun, was vernünftig ist, damit menumentos gut funktioniert, aber es kann Unterbrechungen durch Wartung, Ausfälle von Dienstleistern oder Ursachen außerhalb unseres Einflusses geben. Offline führt dich die App mit dem heruntergeladenen Paket weiter.
• Wir haften nicht für Inhalte Dritter, auf die wir verlinken (Ticket-Websites, Werbetreibende), und nicht für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn, soweit das Gesetz es erlaubt.
• Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die dir das Verbraucherrecht gibt.

9. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen wegen Änderungen des Dienstes oder des Gesetzes ändern. Wenn die Änderung wichtig ist, informieren wir dich in der App oder per E-Mail mindestens 15 Tage im Voraus. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du menumentos nicht mehr nutzen und dein Konto löschen; was du schon gekauft hast, behält die Bedingungen, zu denen du es gekauft hast.

10. Sprachen

Diese Bedingungen werden auf Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch und vereinfachtem Chinesisch veröffentlicht. Die Übersetzungen dienen der Information: Bei Abweichungen zwischen den Fassungen gilt die spanische Fassung.

11. Anwendbares Recht und Beschwerden

• Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.
• Wenn du Verbraucher bist, kannst du vor den Gerichten deines Wohnsitzes klagen. Andernfalls vor den Gerichten von Illescas (Toledo).
• Vorher kannst du, wenn du möchtest, an info@menumentos.com schreiben: Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. Du kannst auch die offiziellen Beschwerdeformulare und die Verbraucherstellen deiner spanischen Region nutzen.
• Wir sind weder dem spanischen Verbraucherschiedssystem noch einer anderen Stelle zur alternativen Streitbeilegung angeschlossen. Wenn wir deine Beschwerde nicht lösen, teilen wir dir schriftlich mit, ob wir bereit sind, uns an eine anerkannte Stelle zu wenden.